Стоит ли самому вставать к станку?
Сотрудники должны быть заменимы. Иногда руководители сами встают «к станку» на смену сотруднику, которого, например, пришлось уволить «не дожидаясь перетонита».

Это отличная практика! Побыть поближе к народу, к клиентам. Посмотреть, какие сможешь выдать показатели.

Главное не поддаться соблазну стоять за кассой по любому поводу.

Розничный магазин города N делал среднюю для провинциального города выручку, условно, 200 000 рублей. Новый управляющий встает за прилавок и магазин начинает стабильно приносить 400 000 рублей. Не знаю, правда ли это, или удачно придуманный нашим руководителем миф, но я задумалась. Каковы возможности моих магазинов?

Я встала за прилавок и о чудо, выручка выросла. Приятно чертовски!

Я лучший продавец среди всех моих продавцов.
Круто! Но неловко.
Потому что понимаешь, что и продавцы у тебя недоученные, и менеджеры не умеют. Как руководитель я не справилась со своми обязанностями — я знаю куда идти, как туда дойти, но не могу объяснить этого своим сотрудникам.

Неприятные мысли, поэтому идея еще постоять у станка и бить рекорды затягивает.

Изучив возможности своих магазинов, я стала экспериментировать: перетасовывая смены, менять продавцов магазинами, нанимать новых продавцов. К сожалению, точки 200% роста я не нашла, но результаты были неплохие)

И к слову, иногда руководителю выпадает удача найти профессионала, который помогает увидеть на что способен бизнес. Почему в этом момент руководители хапужничают? Договаривались на 7%, но заплатим вам 5% (забыли сказать, вы у нас еще два месяца будете стажером считаться). Или посчитаем так ваш процент, чтобы больше 100 000 не получалось, а то сильно много.

Нередко мои сотрудники зарабатывали больше меня. Это не страшно — вглядитесь в их секреты, научите других сотрудников, и будет всем счастье!


Инсайт-сессия "Перезагрузка"
В процессе бизнес-знакомства обсудим вашу управленческую жизнь, выйдем на точки прорыва и менеджерские осознания.
Вы платите за сессию, только если мы подойдем друг другу.
Автор: Ольга Гриценко
Все статьи Ольги
Начните освобождать время!
Чек-лист "7 проблем, которые руководители создают себе сами" - в подарок.
*Я согласен/-на на обработку персональных данных и рассылку рекламной информации в соотвествии с условиями, указанными по ссылке